ABSTRACT
As grandes filas de espera para atendimento nos consultórios de especialistas são uma realidade no país. As deficiências na coordenação do fluxo de pacientes entre os níveis de atenção contribuem para esse problema. Esse estudo busca avaliar e quantificar a necessidade dos encaminhamentos da atenção primária à saúde para o ambulatório de endocrinologia do serviço de referência. Foram analisados prontuários de pacientes atendidos no serviço de endocrinologia do Hospital Cruz Vermelha Brasileira - Curitiba, entre 2016 e 2018. Trata-se de um estudo descritivo retrospectivo. Os dados evidenciaram uma prevalência de encaminhamentos inadequados, variando de acordo com a comorbidade que motivou a consulta, variando de 90,2% de inadequação no hipotireoidismo e 0% no hipertireoidismo. A taxa de encaminhamentos inadequados foi elevada, indicando a necessidade de melhorar a resolutividade da atenção primária e a organização do fluxo de encaminhamento de pacientes entre os níveis de atenção do Sistema Único de Saúde
The long waiting lines for specialist medical appointments are a reality in the country. Deficiencies in coordinating patient flux between care levels contribute to this problem. This study aims to evaluate and quantify the need for referrals from primary health care to an endocrinology clinic of the reference service. Medical records of patients seen at the endocrinology service of Hospital Cruz Vermelha Brasileira - Curitiba, between 2016 and 2018, were analyzed. This is a retrospective descriptive study. The data showed a prevalence of inadequate referrals, varying according to the comorbidity that motivated the appointment, ranging from 90.2% of inadequacy in hypothyroidism and 0% in hyperthyroidism. In endocrinologic appointments, inadequate referrals' rates were high, indicating a need for larger resolution from primary care services and a better organized referral flux of patients between Unified Health System's levels of care